| 내용 |
≫말씨와 어휘의 선택
말씨의 종류
하십시오(높임말) : 동사에 '시','셔'를 끼워 쓰는 경우가 가장 높인 존대말이다.
하오(반높임 말씨) : 보통 같은 또래인 상대에게 말하는 말씨인 '하게'를 써야
할 상대에게 아직 잘 알지 못하는 관계로 '하게'라 하지 못하고 '하오'를 쓰는
경우도 있다.
하게(보통 말씨) : 친한 같은 또래나 아랫사람이라도 대접해야 하는 상대에게
쓰는 말씨이다.
해(반낮춤 말씨) : 분명히 낮춤 말씨인 '해라'를 써야할 상대이지만 잘 알지
못하는 경우에 '해라' 대신 '해'의 반낮춤 말씨를 쓰게 된다.
해라(낮춤 말씨) : 말씨 가운데 가장 낮은 마러씨이나 어른이 미성년자에게
쓰거나 미성년자 상호간에 쓴다.
또 근친 관계에서 웃어른이 아랫사람에게 쓰기도 한다.
하시게(혼합 말씨) : 두 가지의 말씨를 혼합해서 쓰는 말씨이다. 주로 보통
말씨에 '하게'의 높임말인 '시', '세', '셔'를 끼워 쓰는 말씨로 보통 말씨를 서도
되는 대상을 높여서 대접할 때 쓴다.
≫올바른 호칭
상급자
상사의 성과 직위 다음에 '님'의 존칭을 붙임.
성명을 모르면 직위에만 '님'의 존칭을 붙임.
상사에게 자기를 지칭할 때는 '저', 성과 직위나 직명을 사용.
하급자 또는 동급자
성과 직위 또는 직명으로 호칭한다.('0부장', '인사부장')
초면이나 선임자일 경우 '님'을 붙임.
하급자나 동급자 간에 작의 호칭은 '나'
차상급자에게 상급자 호칭
차상급자에게 상급자의 지시나 결과를 보고할 때, 직책이나 직위만을 사용.
(예로,과장이 사장 옆에서 부장의 지시를 보고할 때('0부장이 지시한 일이
있습니다.')
≫틀리기 쉬운 호칭
상사에 대한 존칭은 호칭에만 쓴다.('사장님실' - '사장실')
문서에는 상사의 존칭을 생략한다.('사장님 지시' - '사장 지시')
본인이 임석하에 지시를 전달할 때는 님을 붙임.('사장님 지시 사항을 전달하
겠습니다.')
≫호칭의 예
~님 : 존경으 대상일 때 선생님이라고 하며, 상당한 연장자일 때 선생님이라고
부르고, 선배님 또는선배라고 한다.
~상사 : 부장님, 과장님, '장'자에 경의가 담겨있으므로 삼자끼리 얘기할 때는
'저희부장','우리 과장'으로 맞상대할 때는 '부장님', 과장님'
~당신 : 본래는 존칭으로 쓰던 것. 서울에서는 존칭으로 쓰이지 않음.
~자네 : 친한 친구나 연하(연령자가 많을 때)
~씨 : 사원 상호간이나 동료 또는 부하, 비슷한 나이.
~형 : 남자 사원 상호간, 친한 사이의 동료나 부하 비슷한 나이 '미스터'보다는
'형', '군'을 쓴다.
~군 : 남자 사원 상호간이나 상사가 부하를 부를 때(아주 연하일 경우), 친한
동료끼리 (같은 연배), 상사에게 자기 동료를 지칭할 때.
≫여성의 호칭
~양 : 대부분의 회사에서 김양, 미스김이라고 하는 데 가능한 이름을 부르는
것이 좋다. ('000씨')
~여사 : 30대 후반의 기혼 여성에게 부르는 것으로 미세스 보다 좋다.
~부인 : 동료, 부하, 동년배나 연하자의 아내를 부를 때.
|
